Booking එකක් Confirm කර ගැනීම සඳහා පහත පියවර අනුගමනය කරන්න.

• Booking එකක් Confirm කර ගැනීම සඳහා 50% Advance Payment කිරීම අනිවාර්ය වේ.
• Advance Payment එක verify වූ වහාම, ඔබ තෝරාගත් Dates අදාළ property එක සඳහා immediately reserved (locked) කරනු ලබන අතර, එම dates වෙනත් කිසිදු customer කෙනෙකුට ලබා නොදේ.
• Advance Payment නොකර කිසිදු booking එකක් හෝ dates reserve කර තබාගත නොහැක.

Advance Payment එක එක් Property එකකින් තවත් Property එකකට transfer කිරීම හෝ වෙනස් කිරීම සිදු කළ නොහැක.

• එබැවින් Advance Payment කිරීමට පෙර, ඔබට අවශ්‍ය property එක නිවැරදිව තෝරාගෙන booking කිරීම ඔබගේ වගකීම වේ.
• Property එක වෙනස් කිරීමට හෝ booking එක අවලංගු කිරීමට තීරණය කළහොත්, Advance Payment එක Refund හෝ Transfer කරනු නොලැබේ, මෙම Policy හි සඳහන් විශේෂ අවස්ථා හැර.

• Booking Confirmation එක WhatsApp හරහා පමණක් ලබාදෙනු ලැබේ.
• WhatsApp Message එක සහ Booking Confirmation එක ආරක්ෂා කර තබා ගැනීම Guestගේ වගකීමකි.
• WhatsApp හි Default Message Timer / Disappearing Messages feature එක enable කර තිබීම නිසා message එක මැකී යාම සම්බන්ධයෙන් Book King වගකිව යුතු නොවේ.

Booking Confirmation එක ලබාගැනීමට පෙර හෝ පසු, Disappearing Messages feature එක Disable කර තබා ගැනීම නිර්දේශ කරනු ලැබේ.

Availability සහ booking arrangements පහසු කිරීම සඳහා, හැකි සෑම අවස්ථාවකම අවම වශයෙන් පැය 24කට පෙර booking request එක ලබාදෙන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු.

• Booking කරන අවස්ථාවේ ලබාදෙන Guest Count එක අවසාන (Final) Guest Count ලෙස සලකනු ලැබේ.
• Property එකේ Maximum Capacity එක ඉක්මවා අමතර guests රැගෙන ඒමට අවසර නොමැත.
• Booking කරන ලද Guest Count එකට වඩා වැඩි පිරිසක් පැමිණියහොත්, Property Ownerගේ Policy අනුව Additional Charges අය කළ හැකි අතර, අවශ්‍ය නම් අමතර guests ඇතුළත් කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කළ හැක.

Booking Confirm කිරීමෙන් පසු ගෙවන ලද 50% Advance Payment සාමාන්‍යයෙන් Refund කරනු නොලැබේ.

• Booking Date වෙනස් කිරීම (Amendment) හෝ විශේෂ ඉල්ලීම් සලකා බලනු ලබන්නේ Exceptional Circumstances යටතේ පමණි.
• පහත වැනි genuine emergency situations සඳහා පමණක් amendment request එකක් සලකා බැලිය හැකිය.
  FuneralSerious AccidentVehicle Breakdown during travelOther unforeseen emergencies
• එවැනි ඉල්ලීමක් කරන විට, පහත දේවල් අනිවාර්යයෙන්ම ඉදිරිපත් කළ යුතුය.
  Relevant Proof DocumentsPhotos (if applicable)Police Report / Garage Report / Medical Documents (where applicable)

  Booking කළ පුද්ගලයා සහ අදාළ සිදුවීම අතර ඇති relationship හෝ connection එක පැහැදිලි කිරීමත් අනිවාර්ය වේ.

Proof Documents නොමැති Amendment හෝ Refund Requests කිසිදු අවස්ථාවක සලකා බලනු නොලැබේ.

සියලුම Amendment සහ Refund Requests අවසාන වශයෙන් Book King සහ අදාළ Property Owner ගේ අනුමැතියට යටත් වේ.